ตุลาคม 2014 | ThinkGaming.je ที่ปรึกษาด้านเกมออนไลน์ชั้นนำได้เปิดตัวบริการตรวจสอบโซเชียลมีเดียรูปแบบใหม่ ซึ่งเชื่อกันว่าเป็นบริการแรกในอุตสาหกรรม
บริษัทที่ตั้งอยู่ใน Jersey ได้พัฒนาบริการเพื่อแจ้งให้บริษัทเกมทราบถึงช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ ที่มีอยู่ในขณะนี้ และวิธีการนำไปใช้สำหรับทั้งการเข้าซื้อกิจการและการตลาดเพื่อการรักษาลูกค้า
บริการนี้ยังเตือนลูกค้าถึงความสำคัญของการปกป้องทรัพย์สิน
ทางปัญญาของแบรนด์และอัตลักษณ์จากสิ่งที่เรียกว่า “ผู้บุกรุกในโลกไซเบอร์” ที่เข้าควบคุมตัวตนของแบรนด์บนไซต์โซเชียลมีเดีย ทำให้แบรนด์ลงทะเบียนด้วยตนเองได้ยากและมีค่าใช้จ่ายสูง ชื่อ.
Phil Shaw จาก ThinkGaming.je อธิบายเพิ่มเติมว่า:
“เราพบว่าลูกค้าไม่ได้ตระหนักถึงช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีอยู่มากมาย โดยมุ่งความสนใจไปที่ผู้เล่นหลักเท่านั้น เช่น Facebook และ Twitter โซเชียลมีเดียเป็นตลาดขนาดใหญ่สำหรับการรักษาลูกค้าไว้ และไม่โอบรับทุกช่องทางที่มีลูกค้าอยู่ถือว่าพลาดโอกาสไปจริงๆ
“การขาดความตระหนักรู้นี้ยังหมายถึงบริษัทที่พวกเขาเสี่ยงต่อการถูกครอบงำด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์
“บริการใหม่ของเราจะแจ้งช่องทางใหม่และแจ้งเตือนการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาเหล่านี้ ซึ่งจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าแบรนด์ของพวกเขามีความเสี่ยงที่ใด”
Andrew Jarrett ผู้อำนวยการ Digital Jersey ซึ่งเพิ่งใช้ประโยชน์
จากบริการใหม่ของ ThinkGaming.je กล่าวว่า:
“เราได้ทำงานร่วมกับ Think Gaming มาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นเราจึงกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปกป้อง IP ของเรา”
“ในระหว่างการสาธิต เรารู้สึกทึ่งกับช่องทางโซเชียลที่มีอยู่มากมายในปัจจุบัน ฟิลยังสามารถเตือนเราถึงข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทอื่นๆ ได้จดทะเบียนชื่อเดียวกับเราบนไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าครอบครองแบรนด์และทรัพย์สินทางปัญญาของเรา”
Think Gaming Limited ให้บริการระดับมืออาชีพที่เป็นอิสระแก่บริษัทเกมออนไลน์ทั่วโลก บริษัทที่ปรึกษาตั้งอยู่ในเมืองเจอร์ซีย์ หมู่เกาะแชนเนล การให้คำปรึกษาเสนอกลยุทธ์และคำแนะนำด้านการปฏิบัติงานสำหรับแบรนด์เกมที่ต้องการสำรวจตลาดใหม่ของแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียล รวมถึงกลยุทธ์ทางการตลาด กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ เกมโซเชียล การควบรวมกิจการและการอนุญาต
